Shipping policy
1. მიწოდების გეოგრაფია
ვამარაგებთ საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე.
საერთაშორისო მიწოდებას არ ვახორციელებთ.
2. მიწოდების ვადები
ვადა აითვლება შეკვეთის დადასტურების მომენტიდან — მას შემდეგ, რაც ჩვენი გაყიდვების მენეჯერი დაგიკავშირდებათ და შეკვეთას დაგიდასტურებთ (არაუგვიანეს 1 სამუშაო დღისა შეკვეთის განთავსებიდან).
| მიმართულება | საქონლის სტატუსი | ვადა |
|---|---|---|
| თბილისი | მარაგშია | 1 სამუშაო დღე |
| საქართველოს რეგიონები | მარაგშია | 5 სამუშაო დღე |
| ნებისმიერი მიმართულება | მომწოდებლისგან შესაკვეთი | 30 კალენდარულ დღემდე |
მომწოდებლისგან შესაკვეთი საქონელი. თუ პროდუქტი ჩვენს მარაგში არ არის და მომწოდებლისგან შეკვეთას საჭიროებს, ამის შესახებ და კონკრეტულ ვადას შეკვეთის დადასტურებისას გაცნობებთ, გადახდის განხორციელებამდე.
საორიენტაციო დროს ყოველ ინდივიდუალურ შეკვეთაზე გაცნობებთ.
სამუშაო დღე ნიშნავს ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი უქმე დღეების გარდა.
3. მიწოდების ღირებულება
| მიმართულება | ღირებულება |
|---|---|
| თბილისი | უფასო |
| საქართველოს რეგიონები | 50 ₾ |
| თვითგატანა „ატრიუმიდან" | უფასო |
მიწოდების ღირებულება ჩანს შეკვეთის გაფორმებისას, გადახდის განხორციელებამდე.
დამატებითი, წინასწარ შეუთანხმებელი ხარჯი არ დაგეკისრებათ.
4. თვითგატანა
შეგიძლიათ საქონელი თავად გაიტანოთ ჩვენი ოფისიდან:
ბიზნეს ცენტრი „ატრიუმი" თბილისი, გიორგი სააკაძის II გასასვლელი, 1ა ორშაბათი–პარასკევი, 09:00–17:00
გატანამდე დაგიკავშირდებით და შეგატყობინებთ, რომ საქონელი მზადაა.
5. თუ ვადა დაირღვა
თუ საქონელი დათქმულ ვადაში არ მოგეწოდათ, გაქვთ უფლება:
1. მოგვცეთ გონივრული დამატებითი ვადა შესრულებისთვის.
2. თუ ამ დამატებით ვადაშიც ვერ შევასრულეთ ვალდებულება — გახვიდეთ ხელშეკრულებიდან და მოითხოვოთ ზიანის ანაზღაურება საქართველოს სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
დამატებითი ვადის მოცემა არ არის საჭირო, თუ:
- აშკარაა, რომ ამას შედეგი არ ექნება, ან
- თქვენ ხელშეკრულების შესრულება საქონლის დროულად მიღებას დაუკავშირეთ
ხელშეკრულებიდან გასვლის შემთხვევაში გადახდილი თანხა სრულად გიბრუნდებათ.
6. თუ საქონელი ხელმისაწვდომი აღარ არის
თუ დადასტურებული საქონელი მიწოდების პროცესში ხელმისაწვდომი აღარ აღმოჩნდა, დაუყოვნებლივ დაგიკავშირდებით და შემოგთავაზებთ არჩევანს:
- ალტერნატიული პროდუქტი — ფასის სხვაობის წინასწარი შეთანხმებით
- მოლოდინი — თუ საქონელი ხელახლა იქნება ხელმისაწვდომი, კონკრეტული ვადის მითითებით
- გაუქმება — თანხის სრული დაბრუნებით, ყოველგვარი ხარჯის გარეშე
არჩევანი თქვენია.
7. საქონლის მიღება
7.1 მიწოდებამდე კურიერი დაგიკავშირდებათ მითითებულ ტელეფონზე.
7.2 გთხოვთ, მიღებისას ადგილზე შეამოწმოთ შეფუთვის მთლიანობა. თუ შეფუთვას ხილული დაზიანება აქვს, აღნიშნეთ ეს მიღება-ჩაბარების დოკუმენტში და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით.
7.3 საქონლის მიღება შეუძლია თქვენ ან თქვენ მიერ განსაზღვრულ პირს.
7.4 თუ მითითებულ მისამართზე მიღება ვერ მოხერხდა, კურიერი დამატებით დაგიკავშირდებათ ხელახალი მიწოდების შესათანხმებლად.
8. კავშირი დაბრუნების უფლებასთან
საქონლის მიღების დღიდან იწყება 14 კალენდარული დღის ათვლა, რომლის განმავლობაშიც ფიზიკურ პირს უფლება აქვს, ყოველგვარი მიზეზის მითითების გარეშე უარი თქვას ხელშეკრულებაზე.
თუ შეკვეთა რამდენიმე ნაწილად მოგეწოდათ, ვადა აითვლება ბოლო ნივთის მიღების დღიდან.
დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს ანაზღაურებს element.ge.
დეტალები: დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
9. საკონტაქტო ინფორმაცია
შპს „ელემენტ.ჯი" საიდენტიფიკაციო კოდი: 404398610 ფაქტობრივი მისამართი: თბილისი, გიორგი სააკაძის II გასასვლელი, 1ა, ბიზნეს ცენტრი „ატრიუმი" ტელეფონი: 2 560 460 ელფოსტა: sales@element.ge სამუშაო საათები: ორშაბათი–პარასკევი, 09:00–17:00
ყველა ფასი მოცემულია დღგ-ს ჩათვლით.