Terms of service
1. ზოგადი დებულებები
ეს წესები და პირობები არეგულირებს შპს „ელემენტ.ჯი"-სა და ვებგვერდ element.ge-ის მომხმარებელს შორის ურთიერთობას.
გამყიდველი: შპს „ელემენტ.ჯი" საიდენტიფიკაციო კოდი: 404398610 იურიდიული მისამართი: თბილისი, არჩილ ბენაშვილის 26ა ფაქტობრივი მისამართი: თბილისი, გიორგი სააკაძის II გასასვლელი, 1ა, ბიზნეს ცენტრი „ატრიუმი" ტელეფონი: 2 560 460 ელფოსტა: sales@element.ge სამუშაო საათები: ორშაბათი–პარასკევი, 09:00–17:00
შეკვეთის განთავსებამდე გთხოვთ, გაეცნოთ ამ წესებს. შეკვეთის განთავსება ნიშნავს, რომ ეთანხმებით მათ.
2. ტერმინები
მომხმარებელი — ფიზიკური პირი, რომელიც საქონელს იძენს უპირატესად პირადი მოხმარების მიზნით და არა სავაჭრო, სამეწარმეო, სახელობო ან სხვა პროფესიული საქმიანობის განსახორციელებლად.
იურიდიული პირი მყიდველი — კომპანია, ორგანიზაცია ან სხვა იურიდიული პირი, რომელიც საქონელს იძენს თავისი საქმიანობის ფარგლებში.
საქონელი — ვებგვერდზე განთავსებული ნებისმიერი პროდუქტი.
შეკვეთა — მყიდველის მიერ ვებგვერდის მეშვეობით გაფორმებული მოთხოვნა საქონლის შეძენაზე.
სამუშაო დღე — ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი უქმე დღეების გარდა.
3. ინფორმაცია საქონლისა და ფასის შესახებ
ყოველი პროდუქტის გვერდზე მითითებულია: დასახელება, ბრენდი, ნაწილის ნომერი, ძირითადი მახასიათებლები, ფასი და მარაგის სტატუსი.
ყველა ფასი მითითებულია საქართველოს ლარში, დღგ-ს ჩათვლით.
მიწოდების ხარჯი მითითებულია განყოფილება 6-ში და ჩანს შეკვეთის გაფორმებისას, გადახდის პროცესის დაწყებამდე.
ჩვენ ვცდილობთ, ინფორმაცია იყოს ზუსტი და განახლებული. თუ პროდუქტის აღწერაში ტექნიკური შეცდომა აღმოჩნდა, დაუყოვნებლივ გაცნობებთ და შემოგთავაზებთ განყოფილება 5.3-ში აღწერილ არჩევანს.
4. შეკვეთა და ხელშეკრულების დადება
4.1 ვებგვერდზე განთავსებული შეკვეთა წარმოადგენს თქვენს შეთავაზებას საქონლის შეძენაზე.
4.2 შეკვეთის მიღების შემდეგ ავტომატურად მიიღებთ დადასტურებას მისი რეგისტრაციის შესახებ. ეს არ არის ხელშეკრულების დადება.
4.3 ჩვენი გაყიდვების მენეჯერი დაგიკავშირდებათ შეკვეთის განთავსებიდან არაუგვიანეს 1 სამუშაო დღისა და დაგიდასტურებთ შეკვეთას.
4.4 ხელშეკრულება დადებულად ჩაითვლება ჩვენი დადასტურების მომენტიდან. ამ მომენტიდან იწყება განყოფილება 6-ში მითითებული მიწოდების ვადების ათვლა.
4.5 ფასი, რომელიც შეკვეთის განთავსებისას იყო მითითებული, საბოლოოა და დადასტურების შემდეგ არ იზრდება.
4.6 თუ საქონელი ხელმისაწვდომი აღარ არის, დაუყოვნებლივ გაცნობებთ და შემოგთავაზებთ განყოფილება 5.3-ის არჩევანს. ამ შემთხვევაში ხელშეკრულება არ იდება.
5. გადახდა
5.1 გადახდის მეთოდი. ამჟამად ერთადერთი გადახდის მეთოდია საბანკო გადარიცხვა. გადახდის რეკვიზიტებს მიიღებთ შეკვეთის დადასტურებისას.
5.2 გადახდის ვადა. გადახდა უნდა განხორციელდეს შეკვეთის დადასტურებიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში. თუ ამ ვადაში თანხა არ ჩამოირიცხა, შეკვეთა უქმდება. გაუქმებისთვის რაიმე საკომისიო ან ხარჯი არ გეკისრებათ.
თუ ვადაში ვერ ასწრებთ, დაგვიკავშირდით — ვადის გაგრძელება შესაძლებელია.
5.3 არჩევანი ხელმისაწვდომობის პრობლემისას. თუ დადასტურებული საქონელი ხელმისაწვდომი აღარ არის, თქვენ გაქვთ არჩევანი:
- ალტერნატიული პროდუქტი — ფასის სხვაობის წინასწარი შეთანხმებით
- შეკვეთის მოლოდინში დატოვება ჩვენ მიერ მითითებული კონკრეტული ვადით
- შეკვეთის გაუქმება და, თუ გადახდილია, თანხის სრული დაბრუნება
არჩევანი თქვენია.
5.4 ანგარიშ-ფაქტურა გამოიწერება საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობის შესაბამისად.
6. მიწოდება
6.1 გეოგრაფია. ვამარაგებთ საქართველოს მთელ ტერიტორიაზე. საერთაშორისო მიწოდებას არ ვახორციელებთ.
6.2 ვადები. ვადა აითვლება განყოფილება 4.4-ით განსაზღვრული ხელშეკრულების დადების მომენტიდან:
| მიმართულება | ვადა |
|---|---|
| თბილისი — მარაგში არსებული საქონელი | 1 სამუშაო დღე |
| საქართველოს რეგიონები — მარაგში არსებული საქონელი | 5 სამუშაო დღე |
| მომწოდებლისგან შესაკვეთი საქონელი | 30 კალენდარულ დღემდე |
მომწოდებლისგან შესაკვეთი საქონლის შემთხვევაში კონკრეტულ ვადას შეკვეთის დადასტურებისას გაცნობებთ. საორიენტაციო დროს ყოველ ინდივიდუალურ შეკვეთაზე გაცნობებთ.
6.3 ღირებულება.
| მიმართულება | ღირებულება |
|---|---|
| თბილისი | უფასო |
| საქართველოს რეგიონები | 50 ₾ |
| თვითგატანა „ატრიუმიდან" | უფასო |
მიწოდების ღირებულება ჩანს შეკვეთის გაფორმებისას, გადახდის განხორციელებამდე. დამატებითი, წინასწარ შეუთანხმებელი ხარჯი არ დაგეკისრებათ.
6.4 ვადის დარღვევა. თუ მიწოდების ვადა დაირღვა, თქვენ გაქვთ უფლება მოგვცეთ გონივრული დამატებითი ვადა. თუ ამ ვადაშიც არ შესრულდა ვალდებულება, უფლება გაქვთ გახვიდეთ ხელშეკრულებიდან და მოითხოვოთ ზიანის ანაზღაურება საქართველოს სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
დამატებითი ვადის მოცემა არ არის საჭირო, თუ აშკარაა, რომ ამას შედეგი არ ექნება, ან თუ თქვენ ხელშეკრულების შესრულება საქონლის დროულად მიღებას დაუკავშირეთ.
6.5 ხელმისაწვდომობის შეწყვეტა. თუ საქონელი მიწოდების პროცესში ხელმისაწვდომი აღარ აღმოჩნდა, გაცნობებთ დაუყოვნებლივ და შემოგთავაზებთ განყოფილება 5.3-ის არჩევანს.
6.6 მიღება. მიწოდებისას გთხოვთ, ადგილზე შეამოწმოთ შეფუთვის მთლიანობა. ხილული დაზიანების შემთხვევაში აღნიშნეთ ეს მიღება-ჩაბარების დოკუმენტში და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით.
დეტალები: მიწოდების პირობები
7. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება
ფიზიკურ პირს აქვს უფლება, ყოველგვარი მიზეზის მითითების გარეშე უარი თქვას ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში საქონლის მიღებიდან.
დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯს ანაზღაურებს element.ge, თანხას გიბრუნებთ შეტყობინების მიღებიდან 14 კალენდარულ დღეში, ხოლო ყუთის გახსნა დაბრუნების უარყოფის საფუძველი არ არის.
გამონაკლისები და დეტალები: დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
8. ნაკლიანი საქონელი
8.1 თუ საქონლის ნაკლი გამოვლინდა მისი გადაცემიდან 2 წლის განმავლობაში, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ კანონით გათვალისწინებული აღდგენითი ღონისძიება.
8.2 თუ ნაკლი აღმოაჩინეთ საქონლის მფლობელობაში მიღებიდან 6 თვის განმავლობაში, იგულისხმება, რომ ნაკლი არსებობდა უკვე მიწოდებისას; საწინააღმდეგოს მტკიცების ტვირთი ჩვენ გვეკისრება. 6 თვის შემდეგ მტკიცების ტვირთი მყიდველს გადადის.
8.3 ნაკლის შესახებ შეტყობინებისთვის ვადა დადგენილი არ არის.
9. გარანტია
9.1 ჩვენს პროდუქტებზე მოქმედებს მინიმუმ 12 თვიანი კომერციული გარანტია. ცალკეულ პროდუქტზე მწარმოებლის გარანტიის ვადა უფრო ხანგრძლივია — ზუსტ ვადას შესყიდვისას დაგიდასტურებთ.
9.2 კომერციული გარანტია არ ზღუდავს კანონით გათვალისწინებულ თქვენს უფლებებს. განყოფილება 7-ისა და 8-ის უფლებები მოქმედებს გარანტიის პირობებისგან დამოუკიდებლად, მათ შორის კომერციული გარანტიის ვადის ამოწურვის შემდეგაც, 2-წლიანი კანონისმიერი ვადის ფარგლებში.
9.3 საგარანტიო მომსახურებას ახორციელებს მომსახურე სერვის ცენტრი F1: თბილისი, გიორგი სააკაძის II გასასვლელი, 1ა, ბიზნეს ცენტრი „ატრიუმი".
საგარანტიო შემთხვევის დროს შეგიძლიათ მიმართოთ როგორც უშუალოდ სერვის ცენტრს, ისე ჩვენ — ორივე გზა თანაბრად მოქმედებს.
დეტალები: გარანტიის პირობები
10. იურიდიული პირი მყიდველებისთვის
10.1 „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ" საქართველოს კანონის მოქმედება ვრცელდება ფიზიკურ პირზე. იურიდიული პირის მიერ განხორციელებული შესყიდვა ამ კანონით რეგულირებულ სამომხმარებლო ურთიერთობას არ წარმოადგენს.
10.2 შესაბამისად, იურიდიულ პირზე არ ვრცელდება:
- განყოფილება 7-ის 14-დღიანი უპირობო დაბრუნების უფლება
- განყოფილება 8.2-ის მტკიცების ტვირთის განაწილება
10.3 იურიდიულ პირზე ვრცელდება:
- საქართველოს სამოქალაქო კოდექსით გათვალისწინებული ნასყიდობის ხელშეკრულების ზოგადი დებულებები
- მწარმოებლის ან ჩვენი კომერციული გარანტია მისი პირობების ფარგლებში
- მხარეთა შორის გაფორმებული ინდივიდუალური შეთანხმება, ასეთის არსებობის შემთხვევაში
10.4 ნაკლიანი საქონლის შემთხვევაში იურიდიულ პირს უფლება აქვს მოითხოვოს შეკეთება ან შეცვლა გარანტიის პირობების ფარგლებში.
10.5 შეკვეთის გაფორმებისას იურიდიულმა პირმა უნდა მიუთითოს კომპანიის დასახელება და საიდენტიფიკაციო კოდი.
10.6 ჩვენ შეიძლება ნებაყოფლობით გავრცელოთ ამ დოკუმენტის ცალკეული პირობები იურიდიულ პირზეც. ასეთი გადაწყვეტილება მიიღება ინდივიდუალურად და არ ქმნის პრეცედენტს სხვა შემთხვევებისთვის.
11. ინტელექტუალური საკუთრება
ვებგვერდზე განთავსებული კონტენტი — ტექსტი, დიზაინი, ლოგო, სტრუქტურა — წარმოადგენს შპს „ელემენტ.ჯი"-ის ან შესაბამისი უფლებამფლობელის საკუთრებას.
პროდუქტების დასახელებები, ბრენდები და სასაქონლო ნიშნები ეკუთვნით მათ მფლობელებს.
12. პერსონალური მონაცემები
პერსონალური მონაცემების დამუშავების წესები აღწერილია ცალკე დოკუმენტში: კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
13. წესების ცვლილება
ჩვენ შეიძლება პერიოდულად განვაახლოთ ეს წესები.
თქვენს შეკვეთაზე ვრცელდება ის რედაქცია, რომელიც მოქმედებდა შეკვეთის განთავსების მომენტში. წესების ცვლილება უკუძალით არ მოქმედებს უკვე დადებულ ხელშეკრულებაზე.
14. მოქმედი კანონმდებლობა და დავები
14.1 ამ წესებზე და მათ საფუძველზე დადებულ ხელშეკრულებებზე ვრცელდება საქართველოს კანონმდებლობა.
14.2 პრეტენზიის შემთხვევაში გთხოვთ, პირველ რიგში დაგვიკავშირდეთ: sales@element.ge, 2 560 460.
14.3 თუ შეთანხმება ვერ მოხერხდა, გაქვთ უფლება მიმართოთ საქართველოს კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტოს ან საქართველოს სასამართლოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით.
14.4 ამ წესების რომელიმე დებულების ბათილობა არ იწვევს დანარჩენი დებულებების ბათილობას.