კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ვინ ვართ და როგორ დაგვიკავშირდეთ

მონაცემთა დამუშავებაზე პასუხისმგებელი პირია:

დასახელება	შპს „ელემენტ.ჯი"
საიდენტიფიკაციო კოდი	404398610
იურიდიული მისამართი	თბილისი, არჩილ ბენაშვილის 26ა
ფაქტობრივი მისამართი	თბილისი, გიორგი სააკაძის II გასასვლელი, 1ა, ბიზნეს ცენტრი „ატრიუმი"
ელფოსტა	sales@element.ge
ტელეფონი	2 560 460
სამუშაო საათები	ორშაბათი–პარასკევი, 09:00–17:00

პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეკითხვით ან მოთხოვნით მოგვმართეთ ელფოსტაზე sales@element.ge.

მონაცემთა დაცვის ოფიცერი არ გვყავს დანიშნული. საქართველოს კანონმდებლობით ეს ვალდებულება ჩვენს საქმიანობაზე არ ვრცელდება. თუ ეს შეიცვლება, ოფიცრის ვინაობასა და საკონტაქტო ინფორმაციას ამ გვერდზე გამოვაქვეყნებთ.

2. რა მონაცემებს ვამუშავებთ

2.1 შეკვეთისას

• სახელი და გვარი
• ელფოსტა
• ტელეფონის ნომერი
• მიწოდების მისამართი
• შეკვეთის შინაარსი და თანხა
• იურიდიული პირის შემთხვევაში — კომპანიის დასახელება და საიდენტიფიკაციო კოდი

2.2 საკონტაქტო ფორმით ან მიმოწერისას

• სახელი
• ელფოსტა
• თქვენ მიერ მოწოდებული შეტყობინების შინაარსი

2.3 ანგარიშის შექმნისას

ანგარიშის შექმნა სავალდებულო არ არის — შეკვეთა ანგარიშის გარეშეც შესაძლებელია. თუ ანგარიშს შექმნით, ვამუშავებთ თქვენს ელფოსტას და შეკვეთების ისტორიას.

2.4 ვებგვერდზე ვიზიტისას, ავტომატურად

• IP მისამართი
• ბრაუზერისა და მოწყობილობის ტიპი
• ნანახი გვერდები და საიტზე ქმედებები
• ქუქი-ფაილებში შენახული იდენტიფიკატორები

ჩვენ არ ვამუშავებთ თქვენს საბანკო ბარათის მონაცემებს. ერთადერთი გადახდის მეთოდი საბანკო გადარიცხვაა, რომელიც თქვენს ბანკში სრულდება.

3. რატომ ვამუშავებთ და რა სამართლებრივი საფუძვლით

მიზანი	სამართლებრივი საფუძველი
შეკვეთის მიღება, დადასტურება, მიწოდება	ხელშეკრულების დადება და შესრულება
თქვენს შეკითხვაზე პასუხის გაცემა	ხელშეკრულების დადებისთვის საჭირო ქმედება ან ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი
საგარანტიო და დაბრუნების მოთხოვნების დამუშავება	ხელშეკრულების შესრულება და კანონისმიერი ვალდებულება
ბუღალტრული აღრიცხვა და საგადასახადო ანგარიშგება	კანონისმიერი ვალდებულება
ვებგვერდის მუშაობის უზრუნველყოფა და უსაფრთხოება	ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი
ვებგვერდის გამოყენების სტატისტიკური ანალიზი	ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი
მარკეტინგული შეტყობინებების გაგზავნა	თქვენი თანხმობა

ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი მოიცავს: ვებგვერდის გამართულ და უსაფრთხო მუშაობას, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენციას, მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას და ჩვენი უფლებების დაცვას სამართლებრივი დავის შემთხვევაში.

4. სავალდებულოა თუ არა მონაცემების მოწოდება

მონაცემი	სავალდებულოა?	თუ არ მოგვაწოდებთ
სახელი, ტელეფონი, მისამართი, ელფოსტა შეკვეთისას	დიახ	შეკვეთის დამუშავება და მიწოდება ვერ განხორციელდება — ეს ხელშეკრულების დადების წინაპირობაა
კომპანიის დასახელება და ს/კ (იურიდიული პირისთვის)	დიახ	ვერ გამოვწერთ ანგარიშ-ფაქტურას
მონაცემები ბუღალტრული აღრიცხვისთვის	დიახ	ეს კანონისმიერი ვალდებულებაა
ანგარიშის შექმნა	არა	შეკვეთა ანგარიშის გარეშეც შესაძლებელია
მარკეტინგზე თანხმობა	არა	უარი შეკვეთაზე არანაირად არ იმოქმედებს

5. ვის გადავცემთ თქვენს მონაცემებს

ჩვენ არ ვყიდით თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.

მონაცემები ხელმისაწვდომია შემდეგი კატეგორიის მიმღებებისთვის:

5.1 პლატფორმა და ინფრასტრუქტურა

Shopify Inc. — ვებგვერდის, შეკვეთების დამუშავებისა და გადახდის ინფრასტრუქტურის მომწოდებელი. მუშავდება: საიდენტიფიკაციო მონაცემები, მისამართი, შეკვეთის მონაცემები, მოწყობილობისა და ბრაუზერის მონაცემები. მდებარეობა: კანადა და აშშ.

5.2 ჩვენ მიერ გამოყენებული სერვისები

მიმღები	დანიშნულება	რა მონაცემები
Rewind	მაღაზიის სარეზერვო ასლების შექმნა	მომხმარებელთა და შეკვეთების ჩანაწერები
Globo.io	ვებგვერდზე ძიება და ფილტრაცია	კატალოგის მონაცემები; სერვისს აქვს წვდომა მომხმარებელთა ჩანაწერებზე
Google LLC (Google Fonts)	შრიფტების მიწოდება	IP მისამართი და ბრაუზერის მონაცემები, რაც თანდაყოლილია ნებისმიერი ვებ-მოთხოვნისთვის
Plytix S.L.	პროდუქტის კატალოგის მართვა	მხოლოდ პროდუქტის მონაცემები — პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა არ აქვს

ჩვენ ასევე ვიყენებთ შიდა, ჩვენ მიერვე შექმნილ ტექნიკურ ინსტრუმენტებს მარაგებისა და კატალოგის სამართავად. ისინი ჩვენივე კონტროლის ქვეშაა.

5.3 მიწოდება

მიწოდების ორგანიზებისთვის გადამზიდავს გადაეცემა მიმღების სახელი, ტელეფონი და მისამართი.

5.4 კანონისმიერი ვალდებულება

მონაცემები შეიძლება გადაეცეს სახელმწიფო ორგანოებს, თუ ამას საქართველოს კანონმდებლობა მოითხოვს.

6. მონაცემების გადაცემა საზღვარგარეთ

ჩვენ მიერ გამოყენებული სერვისების ნაწილი საქართველოს ფარგლებს გარეთ მდებარეობს:

მიმღები	ქვეყანა
Shopify Inc.	კანადა, აშშ
Google LLC (Google Fonts)	გლობალური ინფრასტრუქტურა
Rewind	მომწოდებლის ინფრასტრუქტურა
Globo.io	მომწოდებლის ინფრასტრუქტურა
Plytix S.L.	ევროკავშირი

გადაცემა ხორციელდება საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით, შესაბამისი გარანტიების უზრუნველყოფის პირობით. ეს გარანტიები დადგენილია ჩვენსა და მომსახურების მომწოდებლებს შორის გაფორმებული ხელშეკრულებებით, მათ შორის მონაცემთა დამუშავების პირობებით.

დამატებითი ინფორმაციისთვის მოგვმართეთ: sales@element.ge

7. რამდენ ხანს ვინახავთ

მონაცემი	ვადა
შეკვეთები, ინვოისები, ბუღალტრული დოკუმენტაცია	6 წელი — საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობით დადგენილი აღრიცხვის ვადა
მომხმარებლის ანგარიში	ანგარიშის არსებობის მანძილზე; წაშლის შემდეგ — მხოლოდ ის მონაცემები, რომელთა შენახვაც კანონით სავალდებულოა
მარკეტინგული თანხმობა და მასთან დაკავშირებული მონაცემები	თანხმობის გაუქმებამდე
საკონტაქტო ფორმისა და მიმოწერის მონაცემები	2 წელი ბოლო კომუნიკაციიდან
ვებგვერდის ანალიტიკური მონაცემები	პლატფორმის მიერ დადგენილი ვადით

ვადის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები იშლება ან ხდება ანონიმური.

8. ქუქი-ფაილები

ვებგვერდის გახსნისთანავე თქვენს მოწყობილობაზე თავსდება ქუქი-ფაილები. მათი ნაწილი აუცილებელია ვებგვერდის მუშაობისთვის, ნაწილი კი გამოიყენება სტატისტიკური და მარკეტინგული მიზნებისთვის.

ქუქი	დანიშნულება
_shopify_essential	ვებგვერდის ფუნქციონირება — აუცილებელი
localization	ენის არჩევანის დამახსოვრება
_shopify_y, _shopify_s	ვიზიტების სტატისტიკური აღრიცხვა
_shopify_analytics	ანალიტიკა
_shopify_marketing	მარკეტინგული აღრიცხვა

ეს ქუქი-ფაილები განთავსდება ვებგვერდის პირველივე გახსნისას.

ქუქი-ფაილების მართვა და წაშლა შესაძლებელია თქვენი ბრაუზერის პარამეტრებიდან. აუცილებელი ქუქი-ფაილების გათიშვამ შეიძლება ვებგვერდის ნაწილობრივი გაუმართაობა გამოიწვიოს.

გარე კონტენტი: მთავარ გვერდზე განთავსებულია YouTube-ის ვიდეო. ის იტვირთება მხოლოდ მაშინ, როცა თქვენ თავად ჩართავთ. ჩართვის შემდეგ Google-ს გადაეცემა თქვენი IP მისამართი და შესაძლოა განთავსდეს დამატებითი ქუქი-ფაილები.

9. თქვენი უფლებები

საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად თქვენ გაქვთ შემდეგი უფლებები:

უფლება	რას ნიშნავს	პასუხის ვადა
ინფორმაციის მიღება	გაიგოთ, მუშავდება თუ არა თქვენი მონაცემები და როგორ	10 სამუშაო დღე
გაცნობა და ასლის მიღება	მიიღოთ თქვენი მონაცემების ასლი	10 სამუშაო დღე
გასწორება და განახლება	მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემის შესწორება	10 სამუშაო დღე
დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა, განადგურება	მოითხოვოთ მონაცემების წაშლა	10 სამუშაო დღე
ბლოკირება	დროებით შეაჩეროთ მონაცემების დამუშავება	3 სამუშაო დღე
გადატანადობა	მიიღოთ მონაცემები სტრუქტურირებული, მანქანურად წაკითხვადი ფორმით	10 სამუშაო დღე
თანხმობის გაუქმება	ნებისმიერ დროს გააუქმოთ ადრე გაცემული თანხმობა	10 სამუშაო დღე
პირდაპირ მარკეტინგზე უარი	მოითხოვოთ მარკეტინგული შეტყობინებების შეწყვეტა	7 სამუშაო დღე
ავტომატური გადაწყვეტილება	არ დაექვემდებაროთ მხოლოდ ავტომატურ დამუშავებაზე დაფუძნებულ გადაწყვეტილებას	—

ჩვენ არ ვიღებთ თქვენს შესახებ გადაწყვეტილებას მხოლოდ ავტომატური დამუშავების საფუძველზე. ყოველი შეკვეთა და პრეტენზია გაყიდვების მენეჯერის მიერ მუშავდება.

უფლების გამოსაყენებლად მოგვმართეთ sales@element.ge. მოთხოვნის დამუშავებამდე შეიძლება დაგვჭირდეს თქვენი ვინაობის დადასტურება.

ცალკეულ შემთხვევებში კანონით დადგენილი ვადა შეიძლება გაგრძელდეს — ამის შესახებ და მიზეზის მითითებით წინასწარ გაცნობებთ.

10. მარკეტინგი

მარკეტინგულ შეტყობინებებს გიგზავნით მხოლოდ თქვენი თანხმობის საფუძველზე.

თანხმობის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: შეტყობინებაში მითითებული ბმულით ან წერილით sales@element.ge-ზე. მოთხოვნას შევასრულებთ არაუგვიანეს 7 სამუშაო დღისა.

თანხმობის გაუქმება არანაირად არ იმოქმედებს თქვენს შეკვეთაზე ან მომსახურებაზე.

11. არასრულწლოვნები

ჩვენი ვებგვერდი განკუთვნილია სრულწლოვანი პირებისთვის.

საქართველოს კანონმდებლობით არასრულწლოვნის მონაცემების თანხმობის საფუძველზე დამუშავება დასაშვებია, თუ მან 16 წლის ასაკს მიაღწია. უფრო მცირე ასაკის შემთხვევაში საჭიროა მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობა.

თუ მიგვაჩნია, რომ 16 წლამდე ასაკის პირის მონაცემები მივიღეთ სათანადო თანხმობის გარეშე, მათ წავშლით.

12. უსაფრთხოება

ვიყენებთ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მონაცემების დასაცავად: დაშიფრულ კავშირს (SSL), წვდომის შეზღუდვას, სარეზერვო ასლებს და თანამშრომელთა კონფიდენციალურობის ვალდებულებას.

ინტერნეტში გადაცემის არცერთი მეთოდი არ არის აბსოლუტურად უსაფრთხო. თუ მოხდება ინციდენტი, რომელმაც შესაძლოა თქვენს უფლებებს მნიშვნელოვანი ზიანი მიაყენოს, პირველივე შესაძლებლობისთანავე, გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე გაცნობებთ და შესაბამის ზომებს მიგითითებთ.

13. საჩივარი

თუ მიგაჩნიათ, რომ თქვენი მონაცემები კანონის დარღვევით მუშავდება, გთხოვთ, პირველ რიგში დაგვიკავშირდეთ: sales@element.ge.

ასევე გაქვთ უფლება მიმართოთ:

• სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს — მონაცემთა დაცვის საზედამხედველო ორგანოს
• სასამართლოს
• ზემდგომ ადმინისტრაციულ ორგანოს — კანონმდებლობით დადგენილ შემთხვევებში

ჩვენთვის მიმართვა არ ზღუდავს თქვენს უფლებას, პარალელურად მიმართოთ ზემოაღნიშნულ ორგანოებს.

14. პოლიტიკის ცვლილება

ამ პოლიტიკის განახლება შესაძლებელია სერვისების, კანონმდებლობის ან ჩვენი პროცესების ცვლილებისას.

განახლებული ვერსია ქვეყნდება ამ გვერდზე, განახლების თარიღის მითითებით. არსებითი ცვლილების შემთხვევაში დამატებით გაცნობებთ.

ბოლო განახლება: 2026 წლის 27 აგვისტო